Inovação do Arranjo Físico na Operação de Transporte Rodoviário: Um Estudo de Caso em Porto Velho (Brasil)

Resumo

O estudo do arranjo físico compreende a decisão de onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos, materiais e pessoas dentro de uma empresa. Logo, evidencia-se a necessidade do gestor da produção e de operações definir com base nas técnicas de arranjo físico a melhor disposição física dos elementos citados. O presente relato técnico tem por finalidade conhecer a situação atual do arranjo físico de uma empresa de grande porte do segmento de transportes rodoviários, com foco nos setores onde ocorre a tramitação das cargas na instituição. Para isso, foram confrontados aspectos teóricos com as práticas observadas no layout de operações. Utilizou-se o Método de Estudo de Caso, em pesquisa qualitativa de natureza descritiva, mediante procedimentos compatíveis. Desta forma foram obtidos resultados sobre o levantamento situacional do arranjo físico na empresa pesquisada (1), elaborou-se uma análise crítica sobre os elementos identificados em face das técnicas no campo da administração da produção e operação (2) e foram propostos possíveis ajustes requeridos para a eficiência na operação de transportes (3). Na conclusão evidenciou-se que o atual arranjo físico da empresa pesquisada atende satisfatoriamente as necessidades da empresa, clientes e fornecedores, mas no que tange a satisfação dos funcionários atende parcialmente