The Use of Technology in the Recruitment and Selection of People: A Study in the Hoteleiro Sector
DOI:
https://doi.org/10.5585/podium.v8i2.10665Keywords:
Information and Communication Technology. Recruitment and Selection of People. Hotel sectorAbstract
Objective: The present study analyzes how information and communication technology has been used in the recruitment and selection of people in the hotel sector.
Methodology / Approach: An exploratory and descriptive study of qualitative nature was carried out through the application of interviews with managers responsible for recruitment and selection of people in the hotels of Natal, RN, Brazil.
Originality / Relevance: The work highlights current technologies that are used to capture talent in the labor market of different types of hotels - small, medium and large.
Main results: Enterprises with larger structures showed greater use of technological tools, especially online social networks such as Facebook, Linkedin and Whatsapp. Because they have larger structures, these hotels have a greater number of strategic positions, requiring professionals with peculiar characteristics to occupy them. Such needs forced managers to use technology to expand their possibilities at the time of hiring.
Theoretical / methodological contributions: The study demonstrates that while technology is present in recruitment and selection, modern methods do not replace traditional ones, and are used only as a complement. Therefore, there is a preference for traditional methods and this technological use occurs little expressly in the context of these companies.
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