Uso do instrumento PRISMA e de análise de dados como suporte ao levantamento e categorização de KPIs de SSO
DOI:
https://doi.org/10.5585/exactaep.2021.18027Palavras-chave:
saúde e segurança ocupacional, indicadores de desempenho, tomada de decisõesResumo
Este artigo tem como objetivo levantar um conjunto de indicadores de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) para auxiliar no processo de tomada de decisões na área. A metodologia utilizada foi composta pela realização de uma revisão sistemática da literatura, de forma a listar os Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance Indicator - KPI) mais frequentemente citados e categorizá-los em proativos e reativos. Em seguida, se realizou uma pesquisa de campo com profissionais da área quando, através de um questionário, estes especialistas classificaram a relevância dos indicadores listados pela literatura, conforme sua percepção. Os resultados obtidos nesta revisão concluíram a existência de 120 indicadores de desempenho. Após análise da frequência de citações destes KPIs pela literatura, sua união com demais indicadores considerados mandatórios e a percepção dos profissionais da área de SSO quanto a relevância dos mesmos, identificou-se um conjunto de 24 KPIs habilitados a comporem o conjunto proposto.
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