Contribuição da maturidade da gestão de projetos para a geração de vantagem competitiva em empresas de telecomunicações

Gabriel Francisco Pistillo Fernandes; Marcos Paixão Garcez

doi:10.5585/gep.v10i2.10574

Autores

Gabriel Francisco Pistillo Fernandes Pesquisador independente http://orcid.org/0000-0002-3910-3635
Marcos Paixão Garcez Pesquisador independente https://orcid.org/0000-0001-6517-291X

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v10i2.10574

Palavras-chave:

Maturidade em gerenciamento de projetos. Vantagens competitivas sustentáveis. Telecomunicações. Visão baseada em recursos.

Resumo

Este trabalho objetivou verificar a influência do gerenciamento de projetos (GP) para a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis (VCS) em empresas de telecomunicações. Caracteriza-se como estudo de casos múltiplos, entrevistando dois executivos de projetos de empresas multinacionais líderes no Brasil. Foi avaliada a relação entre maturidade em GP pelo modelo Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) e a Visão Baseada em Recursos (RBV) na geração de VCS pelo modelo Valor Raridade Imitabilidade imperfeita Organização (VRIO) em conjunto com a análise de indicadores de desempenho de mercado. Observou-se que a empresa A atinge o nível 5 do modelo KPMMM e a empresa B o 3; a empresa A apresenta maior a percepção do modelo VRIO para os recursos de GP; e ainda que a empresa A tem melhor desempenho financeiro. Conclui-se que há indícios que a maturidade em GP possa contribuir para a geração de VCS.

Biografia do Autor

Gabriel Francisco Pistillo Fernandes, Pesquisador independente

Mestrado Profissional em Administração, Gestão de Projetos (MPA-GP) no Programa de Pós Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Nove de Julho (Uninove). Graduado em Engenharia de Computação pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), pós-graduado (MBA) em Gestão de Negócios com ênfase em Telecomunicações na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Marcos Paixão Garcez, Pesquisador independente

Doutor em Administração pela FEA-USP - Universidade de São Paulo (2010), com período de estágio doutoral realizado na Università Commerciale Luigi Bocconi em 2009, possui Mestrado em Administração pela FEA-USP - Universidade de São Paulo (2005) e Graduação em Engenharia de Materiais pela Universidade Federal de São Carlos (1989). Pesquisador do CNPq.

Referências

Andersen, E. S., & Jessen, S. A. (2003). Project maturity in organisations. International journal of project management, 21(6), 457-461.

Barney, J. B. (1986). Organizational Culture: Can It Be a Source of Sustained Competitive Advantage? Academy of Management Review, 11(3), 656-665. https://doi.org/10.5465/AMR.1986.4306261

Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 17(1), 99-120.

Barney, J. B. (1996). The Resource-Based Theory of the Firm. Organization Science, 7(5), 469–469. https://doi.org/10.1287/orsc.7.5.469

Barney, J. B. (2002). Strategic management: From informed conversation to academic discipline. The Academy of Management Executive, 16(2), 53-57.

Barney, J. B., & Hesterly, W. (2015). Strategic management and competitive advantage concepts and cases. Pearson.

Barney, J. B., & Mackey, A. (2016). Text and metatext in the resource-based view. Human Resource Management Journal, 26(4), 369-378.

Barney, J. B., Wright, M., & Ketchen, D. J. (2001). The resource-based view of the firm: Ten years after 1991. Journal of management, 27(6), 625-641.

Black, J. A., & Boal, K. B. (1996). Assessing the organizational capacity to change. Competence-based strategic management, 151-169.

Buchanan, J. (2008). Measuring up. PM Network. Project Management Institute.

Cabanis, J. (1998). “ Show Me the Money”: A Panel of Experts Dissects Popular Notions of Measuring Project Management Maturity. PM NETWORK, 12, 53-62.

Carvalho, G., Vasconcelos, A., & Silva, F. (2009). Um processo de recomendação de modelos de maturidade em gerenciamento de projetos. Proceedings do IV Simpósio Brasileiro de Gerenciamento de Projetos. Ouro Preto, MG, Brasil: PMIMG, 1-10.

Carvalho, M. M., Laurindo, F. J., & Pessôa, M. S. P. (2003). Information Technology Project management to achieve efficiency in Brazilian Companies. Managing Globally with Information Technology, Hershey, 260-271.

Cleland, D. I., & Ireland, L. (2006). Project management: Strategic design and implementation. McGraw-Hill Professional Publishing.

Cooke-Davies, T. J., Schlichter, J., & Bredillet, C. (2001). Beyond the PMBOK® Guide. Project Management Institute (Ed.), Annual Project Management Institute Seminar & Symposium, 7-10.

Cooke-Davies, Terence J. (2002). Establishing the link between project management practices and project success. Proceedings of PMI Research Conference, Seattle, Washington, DC.

Dai, C. X., & Wells, W. G. (2004). An exploration of project management office features and their relationship to project performance. International Journal of Project Management, 22(7), 523-532.

Dorling, A. (1993). SPICE: Software process improvement and capability determination. Software Quality Journal, 2(4), 209-224.

Foss, N. J. (2005). Strategy, economic organization, and the knowledge economy: the coordination of firms and resources. Recuperado de https://books.google.com/books?hl=pt-BR&lr=&id=pOETDAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR11&dq=%22Strategy,+Economic+Organization,+and+the+Knowledge+Economy%22+nicolai+j+fossgreen&ots=sXNsknZw34&sig=q2zqDeYY9YMVdsWrbxKYexMqxEo

Galina, S. V. R. (2001). O envolvimento do Brasil no desenvolvimento tecnológico do setor de telecomunicações medido através de indicadores quantitativos–concessão de patentes e dados bibliométricos. Congresso Brasileiro de Gestão de Desenvolvimento de Produto, 3. Recuperado de http://www.fundacaofia.com.br/pgtusp/pesquisas/arq_pronex/sub01/III%20CBGDP.PDF

Galina, S. V. R., & Plonski, G. A. (2009). Inovação no Setor de Telecomunicações no Brasil: uma Análise do Comportamento Empresarial. Revista Brasileira de Inovação, 4(1 jan/jun), 129-155.

Hooley, G. J., Greenley, G. E., Cadogan, J. W., & Fahy, J. (2005). The performance impact of marketing resources. Journal of business research, 58(1), 18-27.

Jha, K. N., & Iyer, K. C. (2006). Critical determinants of project coordination. International Journal of Project Management, 24(4), 314-322.

Jugdev, K., & Mathur, G. (2013). Bridging situated learning theory to the resource-based view of project management. International Journal of Managing Projects in Business, 6(4), 633-653.

Jugdev, Kam. (2004). Through the Looking Glass: Examining Theory Development in Project Management with the Resource-Based View Lens. Recuperado de http://dspace.ucalgary.ca/handle/1880/44257

Jugdev, Kam. (2005). The VRIO Framework of Competitive Advantage: Preliminary Research Implications for Organizational Innovations as Drawn from a Project Management Study. Recuperado de http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.336.7010

Jugdev, Kam, & Müller, R. (2005). A retrospective look at our evolving understanding of project success. Recuperado de http://prism.ucalgary.ca/handle/1880/44253

Jugdev, Kam, & Thomas, J. (2002). Project management maturity models: The silver bullets of competitive advantage. Recuperado de http://dspace.ucalgary.ca/handle/1880/44250

Kerzner, H. (2002). Strategic planning for project management using a project management maturity model. Recuperado de https://books.google.com/books?hl=pt-BR&lr=&id=AkFpbYbJMEsC&oi=fnd&pg=PR5&dq=Strategic+planning+for+project+management+using+a+project+management+maturity+model&ots=IlosFa-Fjo&sig=BGSXD6owDrak9v-4U9lB2vG4ouc

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook. Recuperado de https://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=U4lU_-wJ5QEC&oi=fnd&pg=PR12&dq=Qualitative+data+analysis:+An+expanded+source+book&ots=kD_FZLMRZO&sig=wQ09ptlbOqSrzuNd68pWXN1DT-I

Patanakul, P., & Shenhar, A. J. (2012). What project strategy really is: The fundamental building block in strategic project management. Project Management Journal, 43(1), 4-20.

Peteraf, M. A. (1993). The cornerstones of competitive advantage: A resource-based view. Strategic management journal, 14(3), 179-191.

Pinto, A., & Bataglia, W. (2004). A Influência Da Privatização No Posicionamento Das Operadoras De Rede: O Caso Brasileiro. Recuperado de https://www.researchgate.net/profile/Walter_Bataglia/publication/268425611_V_V_I_I_I_I_S_A_INFLUENCIA_DA_PRIVATIZACAO_NO_POSICIONAMENTO_DAS_OPERADORAS_DE_REDE_O_CASO_BRASILEIRO/links/55773a1b08ae7521586e14bb.pdf

PMI, P. M. I. (2013). PMBoK - Project Management Body of Knowledge (5o ed).

Porter, M. E. (1985). Creating and sustaining superior performance. Competitive advantage, 167.

Röller, L.-H., & Waverman, L. (2001). Telecommunications infrastructure and economic development: A simultaneous approach. American economic review, 909-923.

Santos, V. (2008). A firma-rede e as novas configurações do trabalho nas telecomunicações brasileiras. Coleção Eptic, (5).

Saunders, R., Warford, J., & Wellenieus, B. (1994). Telecommunications and Economic Development (2 Eds.). Recuperado de http://www.jstor.org/stable/pdf/4192667.pdf

Shenhar, A. (2015). What is Strategic Project Leadership? Open Economics and Management Journal, 2(1). Recuperado de http://benthamopen.com/FULLTEXT/EMJ-2-29

Shenhar, A. J. (2004). Strategic Project Leadership® Toward a strategic approach to project management. R&D Management, 34(5), 569-578. https://doi.org/10.1111/j.1467-9310.2004.00363.x

Shenhar, A. J., Dvir, D., Guth, W., Lechler, T., Milosevic, D., Patanakul, P., … Stefanovic, J. (2007). Project strategy: the missing link. Linking project management to business strategy, 57-76.

Shenhar, A. J., Dvir, D., Levy, O., & Maltz, A. C. (2001). Project success: a multidimensional strategic concept. Long range planning, 34(6), 699-725.

Shima, W. T. (1999). Regulação e Concorrência no Serviço de Telefonia Fixa Comutada do Brasil. Rio de Janeiro: UFRJ.(Tese de Doutorado).

Teleco. (2017, maio 18). Grupos de Telecom no Brasil. Recuperado 11 de junho de 2017, de Teleco website: http://www.teleco.com.br/operadoras/grupos.asp

The Standish Group. (2016). Chaos Report.

Urli, B., & Urli, D. (2000). Project management in North America, stability of the concepts. Project Management Journal, 31(3), 33-43.

Verzuh, E. (2015). The fast forward MBA in project management. Recuperado de https://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=pT2kBgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR12&dq=the+fast+forward+mba+in+project+management&ots=OYBvq1OcXq&sig=JUJaq7WnwIigisZLQMc9HtDqksE

Wellenius, B. (1984). On the role of telecommunications in development. Telecommunications Policy, 8(1), 59–66. https://doi.org/10.1016/0308-5961(84)90060-0

Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm. Strategic management journal, 5(2), 171-180.

White, D., & Fortune, J. (2002). Current practice in project management—An empirical study. International journal of project management, 20(1), 1-11.

Winter, S. G. (2003). Understanding dynamic capabilities. Strategic management journal, 24(10), 991-995.

Wohlers, M., & Oliva, R. (1998). Investimento e privatização das telecomunicações no Brasil: dois vetores da mesma estratégia. Comissão Econômica para América Latina (CEPAL). Escritório Brasília. Recuperado de http://www.cepal.org/publicaciones/xml/0/4960/capv.pdf

Yin, R. K. (2015). Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. Recuperado de https://books.google.com/books?hl=pt-BR&lr=&id=EtOyBQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR1&dq=Estudo+de+caso:+planejamento+e+m%C3%A9todos&ots=-j7hqnw1rx&sig=jZGCvDu8UOGTbrGGR4AWqcEVM0k