Modelo para Apoiar a Gestão da Alocação de Pessoas com Base na Demanda de Conhecimento
DOI:
https://doi.org/10.5585/gep.v3i2.63Palavras-chave:
Avaliação de Desempenho, Gestão de Recursos Humanos, Análise de Decisão Multicritério.Resumo
Modelo de Avaliação de Desempenho para apoiar a gestão da alocação de pessoas com base na demanda de conhecimentos, habilidades e aptidões quando do desenvolvimento de seus projetos, tendo como instrumento de intervenção o método Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). É um estudo de caráter exploratório com abordagem quali-quantitativa. Ao final, permitiu identificar: (i) três grandes dimensões de preocupação do gestor para quem o modelo foi construído; (ii) 80 critérios que representam as preocupações associadas aos valores do Gestor (iii) construir escalas ordinais e cardinais para cada critério com seus níveis de referência e realizar a integração através das taxas de compensação; e para o Ponto de Vista Fundamental – Gestão: (iv) realizar e avaliar o diagnóstico da situação atual da alternativa analisada em 63 pontos, em uma escala cardinal; e (v) apresentar o modelo com proposta de ações de aperfeiçoamento que elevaram sua avaliação para 73.
DOI:10.5585/gep.v3i2.63
Referências
Azevedo, J. (2001). Aplicação da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão na Seleção de Centros de Usinagem para uma Central de Usinagem. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção)-Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Back, F. T. E. E., Ensslin, L., & Ensslin, S. R. (2012). Processo para construir o conhecimento inicial de pesquisa ilustrado ao tema gestão de recursos humanos. Pesquisa & Desenvolvimento em Engenharia de Produção. Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI. No prelo.
Baird, L., & Meshoulam, I. (1988). Managing two fits of strategic human resource management. Academy of Management Review, 116-128.
Bana e Costa, C. A. (1993). Três convicções fundamentais na prática do apoio à decisão. Pesquisa Operacional, 13(1), 9-20.
Bana e Costa, C. A., & Ensslin, L. (1999). Decision support systems in action: integrated application in a multicriteria decision aid process. European Journal of Operational Research, 113(2), 315-335.
Bana e Costa, C. A. B., De Corte, J. M., & Vansnick, J. C. (2005). On the mathematical foundations of macbeth. In: Multicriteria Decision Analysis: state of the art survey [edited by Greco, J. F. & Ehrgott, S. M.], Springer Verlag, Boston, Dordrecht, London,.
Barzilai, J. (2001). On the foundations of measurement.
Batt, R. (2002). Managing customer services: Human resource practices, quit rates, and sales growth. Academy of Management Journal, 587-597.
Beardwell, J., & Claydon, T. (2007). Human resource management: a contemporary approach: Pearson Education.
Bortoluzzi, S. C., Ensslin, S. R., Lyrio, M. V. L., & Ensslin, L. (2011). Avaliação de desempenho econômico-financeiro: uma proposta de integração de indicadores contábeis tradicionais por meio da metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C). Revista Alcance, 18(2), 200-218.
Brester, C., Tregaskis, O., Hegewisch, A., & Mayne, L. (1996). Comparative research in human resource management: a review and an example. International Journal of Human Resource Management, 7(3), 585-604.
Buchanan, D. A., & Huczynski, A. (2004). Organizational behaviour: an introductory text: Prentice Hall Harlow.
Buck, J. M., & Watson, J. L. (2002). Retaining staff employees: The relationship between human resources management strategies and organizational commitment. Innovative Higher Education, 26(3), 175-193.
Della Bruna Jr., E., Ensslin, L., & Ensslin, S. R. (2011). Supply chain performance evaluation: A case study in a company of equipment for refrigeration. Technology Management Conference (ITMC), IEEE International. San Jose, CA. p.969-978.
Eden, C., Ackermann, F., & Cropper, S. (1992). The analysis of cause maps. Journal of Management Studies, 29(3), 309-324.
Ensslin, L., Dutra, A., & Ensslin, S. R. (2000). MCDA: a constructivist approach to the management of human resources at a governmental agency. International Transactions in Operational Research, 7(1), 79-100.
Ensslin, L., Giffhorn, E., Ensslin, S. R., Petri, S. M., & Vianna, W. B. (2010). Avaliação do desempenho de empresas terceirizadas com o uso da metodologia multicritério de apoio à decisão-construtivista (Vol. 30): SciELO Brasil.
Ensslin, L., Montibeller, G., & Noronha, S. M. D. (2001). Apoio à decisão: metodologias para estruturação de problemas e avaliação multicritério de alternativas: Insular.
Ensslin, L., & Vianna, W. B. (2008). O design na pesquisa quali-quantitativa em engenharia de produção–questões epistemológicas. Revista Produção Online, 8(1).
Gil, A. C. (1999). Métodos e técnicas de pesquisa social.
Goodwin, P., & Wright, G. (1998). Decision Analysis for Management Judgment: John Wiley & Sons, Chichester.
Hendriks, M., Voeten, B., & Kroep, L. (1999). Human resource allocation in a multi-project R&D environment:: Resource capacity allocation and project portfolio planning in practice. International Journal of Project Management, 17(3), 181-188.
Hitt, M. A., Bierman, L., Shimizu, K., & Kochhar, R. (2001). Direct and moderating effects of human capital on strategy and performance in professional service firms: A resource-based perspective. Academy of Management Journal, 13-28.
Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance. Academy of Management Journal, 635-672.
Igarashi, D. C. C., Ensslin, S. R., Ensslin, L., & Paladini, E. P. (2008). A qualidade do ensino sob o viés da avaliação de um programa de pós-graduação em contabilidade: proposta de estruturação de um modelo híbrido. Revista de Gestão USP, 43, 117-137.
Jackson, S. E., & Schuler, R. S. (1999). Understanding human resource management in the context of organizations and their environments. Strategic human resource management, 4-28.
Keeney, R. L. (1992). Value-focused thinking: A path to creative decision making.: Harvard University Press.
Lacerda, R. T. O., Ensslin, L., & Ensslin, S. R. (2010). A study case about a software project management success metrics. Software Engineering Workshop (SEW), IEEE, Skovde. p.45-54.
Lado, A. A., & Wilson, M. C. (1994). Human resource systems and sustained competitive advantage: A competency-based perspective. Academy of Management Review, 699-727.
Landry, M. (1995). A note on the concept of'problem'. Organization Studies, 16(2), 315.
McKenna, E. F., & Beech, N. (1995). The Essence of Human Resource Management: Prentice Hall.
Montibeller, G., & Belton, V. (2009). Qualitative operators for reasoning maps: Evaluating multi-criteria options with networks of reasons. European Journal of Operational Research, 195(3), 829-840.
Montibeller, G., Shaw, D., & Westcombe, M. (2006). Using decision support systems to facilitate the social process of knowledge management. Knowledge management research & practice, 4(2), 125-137.
Richardson, R. J. (1999). Pesquisa social, métodos e técnicas.
Roy, B. (1993). Decision science or decision-aid science? European Journal of Operational Research, 66(2), 184-203.
Roy, B. (1994). On operational research and decision aid. European Journal of Operational Research, 73(1), 23-26.
Roy, B. (1996). Multicriteria methodology for decision aiding. (12).
Roy, B. (2005). Paradigms and Challenges, Multiple Criteria Decision Analysis-State of the Art Survey. Multicriteria Decision Analysis: state of the art survey, 03-24.
Roy, B., & Bouyssou, D. (1993). Decision-aid: an elementary introduction with emphasis on multiple criteria. Information Science and Technology, 2, 109-123.
Schuler, R. S., & MacMillan, I. C. (1984). Gaining competitive advantage through human resource management practices. Human Resource Management, 23(3), 241-255.
Shenhar, A. J. (2001). One size does not fit all projects: exploring classical contingency domains. Management Science, 394-414.
Skinner, W. (1986). The productivity paradox. Management Review, 75(9), 41-45.
Stewart, T. (2005). Dealing with uncertainties in MCDA. Multiple criteria decision analysis: State of the art surveys, 445-466.
Storey, J. (1995). Employment Policies and Practices In Uk Clearing Banks: an Overview1. Human Resource Management Journal, 5(4), 24-43. Teo, S. T. T. (2002). Effectiveness of a corporate HR department in an Australian public-sector entity during commercialization and corporatization. International Journal of Human Resource Management, 13(1), 89-105.
Wright, P. M., Dunford, B. B., & Snell, S. A. (2001). Human resources and the resource based view of the firm. Journal of Management, 27(6), 701.
Yin, R. K., & Grassi, D. (2005). Estudo de caso: Bookman Porto Alegre.
Zamcopé, F. C., Ensslin, L., & Ensslin, S. R. (2010). Modelo para avaliar o desempenho de operadores logísticos - Um estudo de caso na indústria têxtil. Gestão & Produção, v. 17, n. 4, p. 693-705.
Zimmermann, H. J. (2000). An application-oriented view of modeling uncertainty. European Journal of Operational Research, 122(2), 190-198.