Mensuração do Engajamento das Partes Interessadas em Projeto na Visão do Gerente de Projeto e das Próprias Partes Interessadas

Elcio Gomes Pereira Martins; João Souza Neto

doi:10.5585/gep.v8i1.311

Autores

Elcio Gomes Pereira Martins Universidade Católica de Brasília
João Souza Neto Universidade Católica de Brasília

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v8i1.311

Palavras-chave:

Engajamento das partes interessadas, Gerenciamento das partes interessadas, Mensuração do engajamento.

Resumo

Esta pesquisa objetiva avaliar a aplicação de métodos de mensuração do engajamento numa organização do setor bancário brasileiro. Os métodos selecionados na literatura foram o questionário Utrecht Work Engagement Scale (Uwes), adaptado para o contexto de projetos, e os níveis de engajamento do PMBoK. Os resultados obtidos nos dois métodos sugerem que as diferentes visões dos métodos resultam em distinções entre a avaliação do nível de engajamento realizada pelo gerente de projeto (método PMBoK) e pelas próprias partes interessadas (método Uwes), sugerindo que realizar a avaliação do nível de engajamento somente pela percepção do gerente de projeto, conforme proposto pelo PMBoK, pode não refletir o real engajamento no projeto.

Biografia do Autor

Elcio Gomes Pereira Martins, Universidade Católica de Brasília

Mestre em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

João Souza Neto, Universidade Católica de Brasília

Doutor em Engenharia Elétrica pela UNB. Mestre em Engenharia Eletrônica pelo Philips International Institute da Holanda. É Professor do Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação da Universidade Católica de Brasília. É certificado CGEIT – Certified in the Governance of Enterprise IT, CRISC – Certified in Risk and Information Systems Control e Certified COBIT Assessor #14. É Instrutor Credenciado de COBIT 5 pela APMG. É Diretor e membro fundador do Capítulo Brasília da ISACA.

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