Value Stream Mapping as Lean Healthcare's tool to see wastes and improvement points: the case of the Emergency Care of a University Hospital

Autores

  • Wagner Cardoso Universidade de Uberaba - Uniube

DOI:

https://doi.org/10.5585/rgss.v8i2.17690

Palavras-chave:

Lean manufacturing, Value stream mapping, Hospital management, Lean healthcare, VSM

Resumo

Lean manufacturing emerged as an evolution to traditional production management systems amid the crisis that plagued Japan and then required Japanese companies to dry up their spending and optimize their costs. An initial tool for deploying lean manufacturing in any enterprise is value stream mapping. Based on the great importance and applicability of lean manufacturing with the help of mapping the flow of value in industrial environments, the question of research has arisen: can the application of value stream mapping in hospitals bring positive results as it has brought to the industries? Therefore, the main objective of this research is to analyze the productive environment of a university hospital, as a case study, identify bottlenecks and waste by current value stream mapping, and propose improvements with the aid of future value stream mapping. The expected results after the proposed improvements are implemented are reduction of the total lead time (time spent in the hospital), reduction of waste, better management in sight, and greater commitment of all those involved directly and indirectly in the process. This research, in its methodology, is classified as exploratory, qualitative, and used bibliographic review and case study to validate the content researched and potentiality of application in hospital environments.

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Biografia Autor

Wagner Cardoso, Universidade de Uberaba - Uniube

Possui Graduação em Engenharia de Produção pela Universidade de Araraquara (Uniara), Especialização em Docência Universitária pela Universidade de Uberaba (Uniube), e Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade de Araraquara (Uniara). É Professor do curso de Engenharia de Produção desde 2007, onde leciona as disciplinas de Engenharia de Métodos e Produtividade, Planejamento e Controle da Produção (PCP), Estratégias de PCP e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) (até dezembro/2017 atingiu a soma de 120 TCC's orientados ou avaliados em bancas). 19 turmas formadas, 21 homenagens como Patrono, Paraninfo e/ou Nome de Turma. Tem experiência como Supervisor Industrial, Gerente Industrial e Gerente de Operações, além de atuar desde 2006 como Consultor e Assessor Industrial objetivando a redução de custos, o aumento da produtividade e a implantação de Planejamento e Controle de Produção (PCP). Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/2666677654150418 E-mail: wagner_engprod@yahoo.com.br

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Publicado

2020-07-17

Como Citar

Cardoso, W. (2020). Value Stream Mapping as Lean Healthcare’s tool to see wastes and improvement points: the case of the Emergency Care of a University Hospital. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, 9(2), 360–380. https://doi.org/10.5585/rgss.v8i2.17690

Edição

Secção

Artigos