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Resumen

Thomas H. Davenport é titular da cadeira de tecnologia da informação e diretor de pesquisa da Faculdade de Educação Executiva da Babson College. Autor e co-autor de dez livros, entre os quais o best-seller Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam seu capital sobre gestão do conhecimento, e Vencendo com as melhores idéias. Em 2003, foi classificado entre os “25 Melhores Consultores”, pela revista Consulting.