Organizações policiais e a questão da cultura organizacional e possíveis mudanças: análise preliminar

Resumo

O objetivo deste artigo é abordar questões referentes à cultura organizacional e identificar as principais dificuldades enfrentadas para adaptar as demandas da sociedade e o cumprimento da lei pela Polícia Militar, mais especificamente a do Estado de São Paulo. O método utilizado foi a pesquisa exploratória, apoiada na revisão da literatura sobre cultura organizacional e da observação e levantamento das informações junto à Corporação Militar. Os principais resultados mostraram que a Polícia Militar apresenta uma cultura organizacional complexa, devido à heterogeneidade dos subgrupos que a compõem. Outro fato importante foi a necessidade do treinamento de policiais (multiplicadores), responsáveis por transmitir aos novos integrantes os velhos e novos valores criados pelo Comando da Corporação, como mecanismo de formação da cultura organizacional . Por fim, a Corporação deverá estar aberta para incluir novos sistemas de qualidade nos processos de atendimento, visando a uma participação mais efetiva e democrática da comunidade.