Elaboração de um estudo de viabilidade para implantação de um sistema de informação no processo de gestão e embarque de líquidos inflamáveis: o caso da empresa Transrio

Resumo

Para que as organizações possam manter-se competitivas em um mercado cada vez mais acirrado, são necessários investimentos em alternativas que otimizem os processos e meios que melhorem o atendimento ao cliente, a partir da aquisição de ferramentas que visam a melhorar a agilidade, a qualidade e a confiabilidade nos serviços prestados. Neste estudo, objetivou-se verificar a viabilidade econômica da implantação de um sistema de assinatura digital em um processo logístico de uma empresa de transporte de combustível. Efetuou-se uma pesquisa bibliográfica na literatura, e adotando-se a dedução como base da investigação, realizou-se um estudo de caso, com abordagem qualitativa e quantitativa, na empresa Transrio, localizada em São Luís, MA, objetivando auxiliar na tomada de decisão sobre o problema estudado. Verificou-se que a proposição de um sistema de informação para otimização do processo logístico, além de viável economicamente, traz benefícios para a organização, como a melhoria nos processos logísticos.