Acesso e qualidade da prestação dos serviços de saneamento básico: percepção de uma população no litoral paulista

Raul Sampaio de Lima; Ana Cristina Bagatini Marotti; Cristine Diniz Santiago; Erica Pugliesi; Luiz Eduardo Moschini

doi:10.5585/geas.v11i1.20281

Autores/as

Raul Sampaio de Lima Estonian University of Life Sciences https://orcid.org/0000-0002-0758-0656
Ana Cristina Bagatini Marotti Universidade Federal de São Carlos https://orcid.org/0000-0003-0192-0696
Cristine Diniz Santiago Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA https://orcid.org/0000-0003-0928-118X
Erica Pugliesi Universidade Federal de São Carlos https://orcid.org/0000-0003-4688-1387
Luiz Eduardo Moschini Universidade Federal de São Carlos https://orcid.org/0000-0001-5829-7618

DOI:

https://doi.org/10.5585/geas.v11i1.20281

Palabras clave:

Geoprocesamiento, Percepción ambiental, Saneamiento básico, Políticas públicas.

Resumen

Objetivo: Evaluar la percepción de los habitantes del barrio de Santa Rosa (Guarujá-SP) sobre la provisión de servicios de saneamiento básico e identificar demandas y prioridades para mejorar esos servicios.

Metodología: Para identificar las demandas, se aplicaron cuestionarios estructurados en agrupaciones de manzanas, definidas a partir del índice de desarrollo social, a fin de considerar la complejidad socioambiental del barrio. Los resultados se espacializaron para evaluar posibles diferencias de percepción entre los distintos barrios que conforman el área de estudio.

Relevancia: El saneamiento básico es un derecho humano fundamental, y la universalización de estos servicios es uno de los grandes desafíos contemporáneos, por su complejidad. A pesar de que la universalización y la calidad de los servicios interesan a diversos actores sociales, las políticas adoptadas no siempre reflejan las necesidades de la sociedad.

Resultados: Se observó un alto grado de heterogeneidad en la percepción del servicio y la calidad de los servicios de saneamiento básico en el barrio. El suministro de agua es el único servicio evaluado como adecuado; por otro lado, el drenaje y alcantarillado sanitario son los que más requieren mejoras, mientras que la gestión de residuos tiene una percepción muy diferente de los datos disponibles sobre el servicio. Estos resultados revelan la importancia de la participación social en todas las etapas de la gestión del saneamiento básico. Incorporar participación en políticas resulta que las mismas reflejen y atiendan las demandas reales de la población.

Contribuciones de la gestión: Se identificaron áreas prioritarias para inversiones y mejoras, con el objetivo de mejorar los servicios y la calidad de vida de la población local. Los resultados también pueden contribuir a la actualización de los planes y/o reglamentos municipales.

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Biografía del autor/a

Raul Sampaio de Lima, Estonian University of Life Sciences

Mestre em Ciências Ambientais pela Universidade Federal de São Carlos
Estonian University of Life Sciences: Tartu, Tartumaa, EE

Ana Cristina Bagatini Marotti, Universidade Federal de São Carlos

Mestre em Ciências Ambientais pela Universidade Federal de São Carlos
Universidade Federal de São Carlos - UFSCar

Cristine Diniz Santiago, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA

Doutora em Ciências Ambientais pela Universidade Federal de São Carlos
Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA

Erica Pugliesi, Universidade Federal de São Carlos

Doutora em Ciências da Engenharia Ambiental pela Universidade de São Paulo
Universidade Federal de São Carlos - UFSCar

Luiz Eduardo Moschini, Universidade Federal de São Carlos

Doutor em Ecologia e Recursos Naturais pela Universidade Federal de São Carlos
Universidade Federal de São Carlos - UFSCar

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