Metodologias Inovadoras para Gestão de Projetos: Modelo Referencial para Implantação da Itilv3 através da Metodologia Prince2: Estudo de Caso

Ricardo Leonardo Rovai

doi:10.5585/gep.v4i2.143

Autores

Ricardo Leonardo Rovai PGT-USP - Universidade de São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v4i2.143

Palavras-chave:

Gestão de projetos, ITIL, PRINCE2, metodologias inovadoras, padronização tecnológica, tecnologia da informação.

Resumo

Resumo: Metodologias tradicionais para gerenciamento de projetos já não dão conta de projetos onde fatores como complexidade, riscos, restrições de recursos, prioridade de prazo, geração de valor para o negócio, alinhamento estratégico constituem-se em partes intrínsecas do problema gerencial. A ITIL surge como uma estrutura de referencial para a padronização tecnológica inteligente da área de tecnologia da informação. Grandes empresas globais e muitas empresas nos países emergentes estão adotando a ITIL para efetuar as mudanças em tecnologia da informação numa tentativa de colocar a área de tecnologia da informação a serviço negócio, estrategicamente alinha às diretrizes e prioridades de crescimento corporativo. Muitas empresas têm implantado a ITIL através dos pressupostos, ferramentas e técnicas da metodologia PRINCE2 para gerenciamento de projetos com sucesso. Este fato deve-se em muitos casos ao foco da estrutura conceitual PRINCE2 no alinhamento estratégico de TI aos objetivos do negócio e este fato coincide com um dos principais objetivos da ITIL e desta forma implantar a ITIL através do PRINCE2 tem sido uma estratégia assertiva e de sucesso. Demonstrar este vínculo dinâmico entre ambas as estruturas de conhecimento é um dos principais objetivos deste artigo.

DOI:10.5585/gep.v4i2.143

Biografia do Autor

Ricardo Leonardo Rovai, PGT-USP - Universidade de São Paulo

Doutor Engenharia de Produção - Poli - USP

Referências

COBIT V. 5.0 (Control Objectives for Information and Related Technology) 5rd Edition, 2012, disponível em http://www.itgovernance.org ou http://www.isaca.org Copyright 1996, 1998, 2000, 2004, 2008, 2012 by ISACA - Information Systems Audit and Control Foundation

Fernandes, Aguinaldo Aragon; Abreu, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI – da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2006.

Fitzsimmons, H. Management of Levels of Services in Information Technology. J. Wiley & Sons. N. York: 2000.

IBC - International Business Communications: www.ibcbrasil.com.br/riskupdate

IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa: www.ibgc.org.br

ISACA - Information Systems Audit and Control Association: www.isaca.org

IT Governance Institute: www.itgovernance.org

ITIL Survival: www.itilsurvival.comANDRADE, Adriana; ROSSETTI, Jose Paschoal. Governança Corporativa: Fundamentos, Desenvolvimento e Tendências. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

ITIL: www.itil.co.uk

ITSMF – Vol. 01. V. 3.0. London, 2012. Disponível em http://www.ogc.gov.uk

Kaplan, R. S.; Norton, D.P. (2004). Título mapas estratégicos: convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier.

Magalhães, Ivan L. & Pereira, Walfrido, B. Gerenciamento de Serviços de TI na Pratica. S.Paulo: Novatec, 2007.

Marchewka, J. IT Project Management. J. Wiley & Sons. N. York: 2009.

Official PRINCE2 website, disponível em http://www.prince-officialsite.com/home/home.asp.

The Stationery Office, Directing Successful Projects with PRINCE2, Edition 1, London, 2009 ISBN 978-0113310609

The Stationery Office, Managing Successful Programs, Edition 3, 2007 PRINCE2 Best Management Practice, disponível em http://www.best-managementpractice.com/Project-ManagementPRINCE2/.

The Stationery Office Managing Successful Projects with PRINCE2, Edition 5, Norwich, 2009 ISBN 978-0113310593

Weill, Peter; Ross, Jeanne W. Governança de TI: Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron Books, 2006.

Yin, R. K. Estudos de casos, planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2002.