Keys performance indicators e dashboard do transporte rodoviário de cargas
um estudo de caso
DOI:
https://doi.org/10.5585/iptec.v12i1.25628Palavras-chave:
Transporte Rodoviário de cargas, Keys Performance Indicators, DashboardResumo
O objetivo da pesquisa foi criar um dashboard com indicadores de transportes rodoviários de cargas que vá ao encontro das necessidades da organização. A presente pesquisa foi realizada em uma transportadora de máquinas pesadas, localizada no oeste do estado de São Paulo. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa de cunho descritiva, sendo um estudo de caso e, portanto, uma pesquisa aplicada. A partir dos achados expostos no dashboards, nota-se que as manutenções dos veículos se tornaram mais constantes, aumentando as despesas de operação. Dividir as cargas por igual seria uma opção quando se possui dois veículos do mesmo porte. Assim evita-se que o veículo percorra trechos sem cargas, sanando o custo com combustível sem a receita do frete. Os gestores poderão utilizar os cálculos e dashboards para obter vantagens competitivas, seja comparando com resultados passados, buscando melhoria constante. As contribuições práticas são percebidas a medida em que proporcionaram aos gestores a possibilidade de desenvolvimento de uma visão mais ampla do negócio.
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