Renovar o Modelo de Negócios para Sustentar a Competitividade: Uma Experiência no Setor Moveleiro

Samuel Aguiar de Castro e Souza; Adilson Caldeira

doi:10.5585/iptec.v7i2.15248

Authors

Samuel Aguiar de Castro e Souza Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM https://orcid.org/0000-0003-0519-2390
Adilson Caldeira Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM https://orcid.org/0000-0002-3285-7100

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v7i2.15248

Keywords:

Value creation, Strategy, Competition, Business model, Relationship channels

Abstract

This article reports the experience of a project aimed at restoring the competitiveness of a Brazilian furniture company and proposing strategies for its development, in order to innovate in offering value to customers, by reviewing the business model. The analysis of the current conditions of the competitive environment made possible a diagnosis for the design of a new business model, characterized by the expansion of the offer of value to the customers through the market conception of creating value with the consumers. With this orientation, it was proposed the creation of a marketplace that offers customers, in addition to the company's own products, benefits and complementary products, in order to create value for the customer for convenience in the act of purchase. Sharing the experience enables the expansion of knowledge and, consequently, contribute to the development of management technology, with the potential for replication in equivalent situations.

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Author Biographies

Samuel Aguiar de Castro e Souza, Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM

Mestre Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios pela Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM, São Paulo, (Brasil).

Adilson Caldeira, Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM

Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM, São Paulo, (Brasil). Professor do núcleo docente permanente do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios no Centro de Ciências Sociais e Aplicadas, integrante do Centro Mackenzie de Liberdade Econômica e membro do Conselho Universitário da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

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