Gestão das Expectativas das Partes Interessadas: Um Estudo da Percepção dos Profissionais em Gestão de Projetos

Autores

  • Alessandro Márcio Martins Dias Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.
  • Ester Eliane Jeunon Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.
  • Leonora da Cunha Duarte Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v4i2.78

Palavras-chave:

Gestão de projetos, Gestão de stakeholders, Expectativas dos stakeholders

Resumo

Este relato tem como objetivo analisar como se dá a gestão de expectativas das partes interessadas em projetos na percepção de especialistas da área. Para tanto, foi realizada pesquisa quantitativa descritiva, tendo como método a pesquisa de campo. O levantamento foi realizado com profissionais filiados ao PMI-MG, experientes em gestão de projetos, por meio de um questionário autoadministrado, cujos resultados foram analisados do ponto de vista estatístico descritivo e do seu conteúdo. Os resultados revelaram a “qualidade” como principal expectativa das partes interessadas e o fator “econômico” como o mais influente nas expectativas em projetos. Na percepção dos respondentes, as partes interessadas estão classificadas com maior nível de preocupação nas expectativas e com nível de engajamento como “apoiadoras”, por estarem cientes dos objetivos e do trabalho do projeto, dando apoio às mudanças aprovadas. A pesquisa também aponta que as principais facilidades e dificuldades na gestão de partes interessadas em projetos estão concentradas nas atividades e processos de recursos humanos e comunicação.

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Biografia do Autor

Alessandro Márcio Martins Dias, Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.

Mestre em Administração pela Fundação Pedro Leopoldo - FPL.

Ester Eliane Jeunon, Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.

Doutora em Psicologia ela Fundação Pedro Leopoldo - FPL.

Leonora da Cunha Duarte, Fundação Pedro Leopoldo - FPL, Minas Gerais.

Pós-graduada em Gestão Estratégica de Processos de Negócio pela Fundação Pedro Leopoldo - FPL.

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Publicado

2016-12-01

Como Citar

Dias, A. M. M., Jeunon, E. E., & Duarte, L. da C. (2016). Gestão das Expectativas das Partes Interessadas: Um Estudo da Percepção dos Profissionais em Gestão de Projetos. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias, 4(2), 208–222. https://doi.org/10.5585/iptec.v4i2.78

Edição

Seção

Relatos técnicos