O diretor de comunicação no futebol: perfis e tendências nos “três grandes” clubes portugueses

José Lemos Quintela

doi:10.5585/podium.v9i1.13748

Autores

José Lemos Quintela Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL), Lisboa, Portugal. CIES do ISCTE-IUL http://orcid.org/0000-0003-4524-8918

DOI:

https://doi.org/10.5585/podium.v9i1.13748

Palavras-chave:

Comunicação, DirCom, Futebol, Poder, Relações Públicas

Resumo

Objetivo do estudo: Traçar o perfil do Diretor de Comunicação (DirCom) nos grandes clubes do futebol português e analisar a sua atividade, não só enquanto pivô do processo comunicativo, mas também como protagonista de um processo de comunicação, influência e poder. Pretende-se assim analisar as competências necessárias para o exercício desta função.

Metodologia/abordagem: A partir de uma revisão da literatura problematizamos a centralidade midiática do DirCom, tendo como estratégia metodológica a observação participante completa no Sporting Clube de Portugal. Foi ainda efetuada uma análise documental, de caráter descritivo/comparativo, da imprensa desportiva, currículos e trajetos profissionais dos DirCom dos “três grandes” (Benfica, Porto e Sporting).

Originalidade/relevância: A centralidade da função DirCom nas Sociedades Anônimas Desportivas (SAD) em Portugal não encontra, ainda, correspondência ao nível das pesquisas acadêmicas e científicas desenvolvidas. Este estudo exploratório ganha relevância ao contribuir para o aprofundamento e conhecimento deste assunto.

Principais resultados: O perfil identificado caracteriza-se pela senioridade, experiência política e empresarial dos DirCom, em detrimento da esportiva. São privilegiados modelos de comunicação unidirecionais (propagandísticos) num ecossistema comunicacional que proporciona aos clubes um maior controle sobre as suas mensagens, com as suas próprias plataformas de comunicação e sem necessidade de intermediação jornalística.

Contribuições teóricas/metodológicas: Promove a discussão da relação entre a mercantilização, a política e o futebol, em torno do DirCom e o seu papel na atualidade, objeto por explorar.

Contribuições sociais/para a gestão: Analisa o papel do DirCom na governança das SAD e na relação com os stakeholders, num mundo cada vez mais digital, abrindo caminho a novas pesquisas.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

José Lemos Quintela, Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL), Lisboa, Portugal. CIES do ISCTE-IUL

José de Lemos Quintela, investiga na área das Ciências da Comunicação, com foco na Comunicação Organizacional e Futebol. É Bolseiro de Investigação da Fundação para a Ciência e Tecnologia no programa de Doutoramento em Ciências da Comunicação no ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa (Portugal), tendo nesta mesma instituição concluído o DEA em Ciências da Comunicação, em 2018. Concluiu o Mestrado em Comunicação Integrada em 2012/03/13 pelo(a) Instituto Superior de Novas Profissões. Concluiu o DEA em Comunicação das Organizações em 2005/12/19 pela Universidad CEU Cardenal Herrera (Espanha), tendo a sua investigação incidido sobre a Comunicação Financeira. Concluiu a Licenciatura em Relações Públicas e Publicidade em 1990/07/31 pelo Instituto Superior de Novas Profissões(Lisboa/Portugal). Ao longo dos seus mais de 25 anos de carreira profissional tem aliado a actividade de docente do ensino superior e de investigação com a actividade de gestão e comunicação em diversos tipos de organizações, tanto como quadro integrado, como com consultor. Neste percurso assumiu desde funções técnicas, de direcção e de administração eme de diferentes sectores de actividade: Defesa; Media e Comunicação; Financeiro; Pasta &Papel e Desporto.

Referências

Abib, G., Hoppen, N., & Junior, P. H. (2013). Observação Participante em Estudos de Administração da Informação no Brasil. RAE - Revista de Administração de Empresas, 604-616.

Adler, P. A., & Adler, P. (1987). Qualitative Research Methods, (Vol. 6). Newbury Park,: SAGE Publications.

Angrosino, M. (2009). Etnografia e Obsevação Participante. Porto Alegre: Artmed.

Balandier, G. (1999). O Poder em Cena (Revisão Cientica de Tito Cardoso e Cunha ed.). (A. M. Lima, Trad.) Coimbra: Minerva.

Bardin, L. (1977). Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70.

Berger, B. K., & Reber, B. H. (2006). Gaining influence in public relations : the role of resistance in practice. London: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.

Bernays, E. (1923). Crystallizing Public Opinion. New York: Boni and Liveright.

Bernays, E. (1928). Propaganda. New York: Horace Liveright.

Cardoso, G., Xavier, D., & Cardoso, T. (2007). Futebol, Identidade e Media na Sociedade em Rede. Observatorio (OBS*) Journal, 1, 119-143.

Castells, M. (2004). A Galáxia Internet. Lisboa: Fundação Calouste Gulbekian.

Castells, M. (2009). Comunicación Y Poder. Madrid: Alianza Editorial.

Cheng, Y. (2018). Looking back, moving forward: a review an d reflection of the organization-public relatioship (OPR) research. Public Relation Review, 44(1), 120-130. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.10.003

Cision. (2018). Mais de meio milhão de notícias e 14 mil horas de futebol nos media portugueses. Obtido em 23 de 01 de 2019, de Cision: http://news.cision.com/pt/cision-portugal/r/mais-de-meio-milhao-de-noticias-e-14-mil-horas-de-futebol-nos-media-portugueses,c636797944130000000

Coelho, J. N., & Tesler, N. C. (2006). O paradoxo do jogo português: a ominipresença do futebol e a ausencia de espectadores dos estádios. Análise Social, 41(179), 519-551.

Cornelissen, J. (2011). Corporate Comunication (Third edition ed.). London: SAGE Publications.

Crespo, A. (2018). O futebol e o Estado que volta a falhar-nos. Obtido em 15 de 01 de 2019, de Diário de Notícias: https://www.dn.pt/opiniao/opiniao-dn/anselmo-crespo/interior/o-futebol-e-o-estadoque-volta-a-falhar-nos-9030554.html

Cunha, T. C. (1999). Nota Introdutória. Em G. Balandier, O Poder em Cena (pp. 11-13). Coimbra: Minerva.

Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (1999). Effective Public Relations, . Prentice Hall International, Inc.

Daniel, C. (2016). Futebol a Sério. Lisboa: A Esfera do Livro.

Daymon, C., & Holloway, I. (2011). Qualitative Research Methods in Public Relations and Marketing Communications (Segunda ed.). Oxon: Routledge.

DIRCOM . (2019). Estatutos_aprobados_Asamblea_General_Ordinaria. Obtido 14 de 01 de 2019 de Asociación de Directivos de Communicación: http://www.dircom.org/images/Estatutos_aprobados_Asamblea_General_Ordinaria_17.06.2017.pdf

Eco, U. (1986). Il calcio secondo Eco: dal Grande Torino alla cultura della chiacchiera. L'Únita. (V. Sermonti, Entrevistador) Itália: Repubblica. Obtido em 09 de 06 de 2018, de http://carotenuto.blogautore.repubblica.it/2016/02/20/il-calcio-secondo-eco-dal-grande-torino-alla-cultura-della-chiacchiera/?refresh_ce

European Association of Communication Directors . (2008). European Communication Report. Brussels: Helios Media.

Fernandes, B. (2017). Nuno Saraiva mostra fatura de Red Pass com referência à "Claque NN", 23h32m. Obtido em 15 de 01 de 2019, de Record: https://www.record.pt/futebol/detalhe/nuno-saraiva-mostra-fatura-de-red-pass-com-referencia-a-claque-nn

Forte, H. (2017). Governo toma posição sobre tensão no futebol. A Bola, 40. Edição de 23 de 09 de 2017.

Freeman, R. E. (1984). Strategic Manegement: A stakeholder approach. Boston: Pitman Publishing.

Gastaldo, É., & Helal, R. (2013). Homo Ludens e o futebol-espetáculo. Revista Colomboliana de Sociologia, 36- nº1, 111-122.

Ginesta, X. (2009). Mediapro contra Sogecable: la guerra del futbol i la ineficaç regulació de l´Admininistració a Espanya (2006-2008). Observatorio (OBS*) Journal, 9 , 113-134.

Giulianotti, R., & Robertson, R. (01 de 06 de 2012). Mapping the global football field: a sociological model of transnational forces within the world game. BIS-British Journal of Socilogy, 216-240.

Gomes, F. (2017). É tempo de responder aos sinais de alarme. A Bola, 1; 20. Edição de 22 de 09 de 2017

Gonçalves, G. (2010). Introdução à Teoria das Relações Públicas. Porto: Porto Editora.

Gouveia, C., & Cardoso, G. (2019). Twitando futebol: Benfica, FC Porto e Sporting na Liga NOS. PODIUM Sport, Leisure And Tourism Review, 8(2), 211-229. https://doi.org/10.5585/podium.v8i2.13229

Grunig, J. (1992). Excellence in Public Pelations and Communication Management. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.

Grunig, J. E. (1996). Em G. B. al., Dialogorientiere Unddernehmenskommunikation: Gundlagen-Praxiserfahrungen - Perspektiven (pp. 199-228). Berlim: Vistas-verlag (Serie Public Relations/Offentlichkeitsarbeit und Organisationskommunikation, Band 3).

Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Harcourt: Jocanovich.

Grunig, J. E., & Jeong-Nam Kim. (2017). Publics approaches to health and risk message design and processing. Em Oxford Encyclopedia of Health and Risk Message Design and Processing, (pp. 1-37). Oxford University Press: Oxford Research Encyclopedias. https://10.1093/acrefore/9780190228613.013.322

Grunig, J. E., & Repper, F. C. (1992). Strategic manegment, publics and issues. Em J. E. (Ed.), Excellence in Public Relation and Communication Manegment (pp. 117-157). Hillisdale: Lawrence Erlbaum Associates.

Hamermas, J. (1991). The Structural Transformation of Public Sphear: An Inquiry into a Category of Borgeouis Society. Cambridge: The M IT Press.

Henriques, J. P. (2007). Luís Bernardo Incapaz de compreender o jornalismo sem o ligar a interesses. Obtido em 23 de 01 de 2019, de Diário de Notícias: https://www.dn.pt/arquivo/2007/interior/luis-bernardo-incapaz-de-compreender-o-jornalismo-sem-o-ligar-a-interesses-655685.html

Huang, Y.-H. C., & Zhang, Y. (2015). REVISITING ORGANIZATION - Public Relationship research for the past decade. Em E.-J. Ki, J.-N. kim, & J. A. Ledingham, Public Relations as Relationsship Managment (pp. 1-27). Ney York: Routledge.

Kapferer, J.-N. (2000). A Gestão de Marcas, Capital da Empresa. Mem Martins: Edições CETOP.

Kumar, R. (2009). Leituras de Jogo - Uma blogoesfera clubística. (I. Brazão, & e. a. Coord., Edits.) Comunidades de Leitura – cinco estudos de sociologia da cultura, 121-174.

Ledingham, J. A. (2003). Explicating Relationship Management as a General Theory of Public Relations,. Journal of Public Relations Research, 15:2, 181-198, 15(2), 181-198. doi:10.1207/S1532754XJPRR1502_4

L'Étang, J. (2006). Public relations and sport in promotional culture. Public Relations Review, 32, 386–394.

L'Etang, J. (2008). Public Relations, Persuasion and Propaganda: Truth, Knowledge, Spirituality and Mystique. Em A. Zerfass, B. V. Ruller, & K. S. (Eds.), Public Relations Research (pp. 251-269). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

Lopes, F. (2011). As novas celebridades dos plateaux informativos: o primado da opinião de uma elite de jornalistas. Comunicação & Cultura, 61-81.

Lopes, F., Loureiro, L. M., & Vieira, P. (2011). A confraria do comentário do futebol na TV: evolução dos programas. Observatorio (OBS*) Journal, 5 - nº4, 327-350.

Marivoet, S. (2009). Subculturas de adeptos de futebol e hostilidades violentas – O caso português no contexto europeu. Configurações - Revista de Sociologia, 279-299.

Marques, F. J., & Faria, D. (2017). O Polvo Encarnado. Porto: Ideias de Ler.

Mcluhan, M. (1962). The Gutemberg Galaxy, the making of typographic man. Toronto: University of Toronto Press.

McLuhan, M. (1964). Os meios de comunicação como extenções do homem. (D. Pignatari, Trad.) São Paulo: Cultrix.

Messika, L. (1994). DIRCOMS et Journalistes: Une convergence du flou. Réseaux, 12, Nº 64(Les métiers de la communication), 53-74. https://doi.org/10.3406/reso.1994.2469

Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (1998). Strategy Safari. New York: Free Press.

Moloney, K. (2006). Rethinking Public Relations, PR Prpaganda and Democracy (Secound Edition ed.). Oxon: Routledge.

Moragas, M. (2012). Deportes, Medios de Communicación e Identidades en La Sociedad Global. Em (J. Marques, & O. Morais, Esportes na Idade Mídia: diversão, informação e educação (pp. 17-48). São Paulo: Edições Intercom.

Olabe, F. (2009b). La gestión de la comunicación corporativa en los clubes profesionales en España. Observatório (OBS*) Journal,10, 92-101.

Oliveira, J. M. (2017). Comunicação e Quotidiano. Lisboa: Tinta da China.

Palma, T. (2017). Nuno Saraiva e Francisco J. Marques eram jornalistas agora são noticia. Obtido em 15 de 11 de 2018, de Observador: https://observador.pt/especiais/nuno-saraiva-e-francisco-j-marques-eram-jornalistas-agora-sao-noticia/

Penn, R. (2016). Football Talk: Sociological Reflections on the Dialectics of Language. Journal for Sport and Society. doi:10.1080/16138171.2016.1183931

Pinheiro, F. (2011). História da Imprensa Desportiva em Portugal. Porto: edições Afrontamento.

Proença, P. (2018). "Temos de baixar os decibeis". Record, 1;20-25. (A. Magalhães, & L. P. Sousa, Entrevistadores)

Quintela, J. L. (2006). Comunicação Financeira - Transparência nos Siites das Empresas Cotadas. Lisboa: PressLivre.

Quintela, J. L. (2015). Comunicação Financeira. Em S. S. Científica), Relações Públicas e Comunicação Organizacional, desafios da globalização (pp. 277-310). Lisboa: Escolar Editora.

Quintela, J. L., Carvalho, S., Reis, J. R., & Poupinha, L. (07 de 2007). The Public Relations Brand: Elements for the Structuration of a Concept. Em J. V.-G. (Orgs) (Ed.), Revista Alicerce do IPL, Proceedings of Euprera Congress 2005 - New Challenges for Public Relations. Lisboa: IPL.

Ralha, L. (2017). Francisco J. Marques: O extremo esquerdo. Obtido em 23 de 1 de 2019, de Correio da Manhã: https://www.cmjornal.pt/mais-cm/domingo/detalhe/francisco-j-marques-o-extremo-esquerdo

Ramalho, A. (1982). A Imagem Institucional. Em C. E. Publiques, Relations Publiques Facteur de Communication Sociale (pp. 56-68). Lisboa: Instituto de Novas Profissões.

Record. (06 de 03 de 2018). Caso dos Emails: a cronologia dos episódios que marcam a investigação, 09H56m. Obtido em 15 de 01 de 2019, de Record: https://www.jornaldenegocios.pt/economia/detalhe/caso-dos-emails-a-cronologia-dos-episodios-que-marcam-a-investigacao

Sá, J. d., & Reto, L. (2002). Vox Popoli. Lisboa: Bertrand Editora.

Sanchez, F. O. (2009). La comunicación no convencional en los clubes de fútbol. Pensar la Publicidad, III, nº1, 121-137.

Santos, R. (1997). A Negociação entre Jornalistas e Fontes. Coimbra: Minerva.

Santos, R. M. (2019). "Abomino cartilheiros". Jornal I, 1, 20-27. (B. V. Rainho, Entrevistador). Edição de 19 de 01 de 2019.

Shi, X., & Wilson, S. (2017). Influence. Em C. R. Scott, The International Encyclopedia of Organizational Communication (Vol. II, pp. 1211-1223). Chichester: Wiley. doi:10.1002/9781118955567.wbieoc107

Sobral, F. (2017). Futebol, o estádio global. Lisboa: Fundação Francisco Manuel dos Santos.

Sport Lisboa e Benfica. (20 de 11 de 2017). Agora. Obtido de SL Benfica: https://www.slbenfica.pt/pt-pt/agora/noticias/2017_2018/11/20/direto-benfica-chama-imensa-novo-apito-dourado-revelacoes-btv

Tench, R., Verčič, D., Zerfass, A., Moreno, A., & Verhoeven, P. (2017). Communication Excellence: How to Develop, Manage and Lead Exceptional Communications. London: Palgrave Macmillan. doi:10.1007/978-3-319-48860-8

Wagg, S. (2007). Angels of Us All? Football Management, Globalization and the Politics of Celebrity. Soccer&Society, 8(Issue 4 - Globalized Football), 440-458. https://doi.org/10.1080/14660970701440725

Zerfass, A., Moreno, A., Tench, R., Verčič, D., & Verhoeven, P. (2009). European Communication Monitor 2009. Trends in Communication Management an Public Relations - Results of a Survey in 34 Countries. Brussels: EACD; EUPRERA.

Zerfass, A., Tench, R., Verhoeven, P., D. Verčič, D., & Moreno, A. (2018). European Communication Monitor 2018. Strategic communication and the challenges of fake news, trust, leadership, work stress and job satisfaction. Results of a survey in 48 countries. Brussels; Berlin: EACD/EUPRERA; Quadriga Media Berlin.