Prácticas de intercambio de conocimientos en comunidades de práctica con múltiples asignaciones: una revisión integradora
DOI:
https://doi.org/10.5585/riae.v19i1.13913Palabras clave:
Gestión del conocimiento, Comunidades de práctica, Comunidades de práctica con múltiples asignaciones, Comunidades de conocimiento, Prácticas de intercambio de conocimientos.Resumen
Objetivo: Comprender las prácticas de intercambio de conocimientos utilizadas en comunidades de práctica que tienen puntos de contacto distribuidos geográficamente. Estos comunidades, llamadas “Comunidades de práctica de asignación múltiple (CoPs)”, necesitan usar prácticas diferenciadas para compartir sus conocimientos.
Metodología / enfoque: Se realizó una revisión integradora, consultando las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO, con análisis temático de los artículos revisados.
Originalidad / relevancia: Las CoPs intraorganizacionales y sus iniciativas de intercambio de conocimientos han sido ampliamente discutidas en la literatura. Sin embargo, las CoPs asignadas de manera múltiple y sus prácticas de intercambio de conocimientos aún están poco estudiadas.
Resultados principales: Se identificaron y discutieron cuatro dimensiones de las prácticas de intercambio de conocimientos: 1) “Lugar de integración”, 2) “De los prestatarios al intercambio de conocimientos”, 3) “Promoción de conexiones” y 4) “Implementación y apoyo”.
Contribuciones: El artículo tiene contribuciones en dos líneas principales: 1) las dimensiones identificadas pueden ofrecer subsidios para el análisis de los procesos de intercambio de conocimientos en comunidades de práctica multi-asignadas; 2) las prácticas presentadas pueden colaborar con la calificación y el enriquecimiento de proyectos de intercambio de conocimientos en CoPs multi-asignadas existentes o en creación.
Conclusión: No existe un conjunto estándar de prácticas de intercambio de conocimientos en CoPs con múltiples asignaciones. El denominador común es que la elección de tales prácticas debe tener en cuenta los objetivos de la comunidad, las características de sus miembros, la naturaleza del contenido que se compartirá, los canales para compartir el conocimiento y también los recursos disponibles.
Descargas
Citas
Al-Rasheed, Amal, & Berri, J. (2016). Effective reuse and sharing of best teaching practices. Computer Applications in Engineering Education, 25, 163–178. https://doi.org/10.1002/cae.21776
Antonacci, G., Fronzetti Colladon, A., Stefanini, A., & Gloor, P. (2017). It is rotating leaders who build the swarm: social network determinants of growth for healthcare virtual communities of practice. Journal of Knowledge Management, 21(5), 1218–1239. https://doi.org/10.1108/JKM-11-2016-0504
APO. (2009). APO facilitator´s guide. Tokyo: APO.
Apostolou, D., Mentzas, G., Baraboutis, K., & Papadopoulou, S. (2004). Facilitating Knowledge Exchange and Decision Making within Learning Networks. Journal of Universal Computer Science, 10(3), 205–226. Retrieved from http://www.jucs.org/jucs_10_3/facilitating_knowledge_exchange_and/Apostolou_D.pdf
Ardichvili, A. (2008). Learning and knowledge sharing in virtual communities of practice: motivatores, barriers and enablers. Advances in Developing Human Resources, 10(4), 541–554. https://doi.org/10.1177/1523422308319536
Argote, L., McEvily, B., & Reagans, R. (2003). Managing Knowledge in Organizations: An Integrative Framework and Review of Emerging Themes. Management Science, 49(4), 571–582. https://doi.org/10.1287/mnsc.49.4.571.14424
Basile, C. G. (2009). Intellectual capital: the intangible assets of professsional development schools. Albany: State University of New York Press.
Bontis, N., & Nikitopoulos, D. (2001). Thought leadership on intellectual capital. Journal of Intellectual Capital, 2(3), 183–191. https://doi.org/10.1108/14691930110400182
Botelho, L. L. R., Cunha, C. C. de A., & Macedo, M. (2011). O método de revisão integrativa nos estudos organizacionais. Gestão e Sociedade, 5(11), 121–136. Retrieved from https://moodle.ufsc.br/pluginfile.php/2476323/mod_resource/content/1/BOTELHO CUNHA O metodo da revisao integrativa nos estudos organizacionais.pdf
Bourdon, I., Kimble, C., & Tessier, N. (2015). Knowledge sharing in online communities: the power game. Journal of Business Strategy, 36(3), 11–17. Retrieved from www.emeraldinsight.com
Bourhis, A., & Dubé, L. (2010). “Structuring spontaneity”: Investigating the impact of management practices on the success of virtual communities of practice. Journal of Information Science, 36(2), 175–193. https://doi.org/10.1177/0165551509357861
Braun, V., & Clarke, V. (2012). Thematic analysis. In H. Cooper (Ed.), APA Handbook of Research Methods in Psychology - Research Designs (Vol. 2). https://doi.org/10.1037/13620-004
Cheng, E. C. K. (2015). Knowledge Management for School Development. In Knowledge Management for School Education. https://doi.org/10.1007/978-981-287-233-3
Cheung, C. M. K., Lee, M. K. O., & Lee, Z. W. Y. (2013). Understanding the continuance intention of knowledge sharing in online communities of practice through the post-knowledge-sharing evaluation processes. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 64(7), 1357–1374. https://doi.org/10.1002/asi.22854
Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in Theory and Practice. Oxford: Elsevier Inc.
Davenport, E., & Hall, H. (2005). Organizational knowledge and communities of practice. Annual Review of Information Science and Technology, 36(1), 170–227. https://doi.org/10.1002/aris.1440360105
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: how organizations manage what they know. https://doi.org/10.1145/348772.348775
Davis, H. C., Carr, L. A., Hey, J. M. N., Howard, Y., Millard, D., Morris, D., & White, S. (2010). Bootstrapping a culture of sharing to facilitate open educational resources. IEEE Transactions on Learning Technologies, 3(2), 96–109. https://doi.org/10.1109/TLT.2009.34
Hamunen, K., Virkkula, O., Hujala, T., Hiedanpaa, J., & Kurttila, M. (2015). Enhancing informal interaction and knowledge co-construction among forest owners. Silva Fennica, 49(1), 1–15. https://doi.org/10.14214/sf.1214
Hara, N., Shachaf, P., & Stoerger, S. (2009). Online communities of practice typology revisited. Journal of Information Science, 35(6), 740–757. https://doi.org/10.1177/0165551509342361
Hartung, K., & Oliveira, M. (2013). Communities of Practice: creating and sharing knowledge. REGE, 20(3), 407–422. https://doi.org/10.5700/rege507
Ho, L.-A., & Kuo, T.-H. (2013). How system quality and incentive affect knowledge sharing. Industrial Management & Data Systems, 113(7), 1048–1063. https://doi.org/10.1108/IMDS-01-2013-0015
Husted, K., & Michailova, S. (2009). Dual Allegiance and Knowledge Sharing in Inter-firm R&D Collaborations. Organizational Dynamics, 39(1), 37–47. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2009.10.004
Ipe, M. (2004). Knowledge Sharing in Organizations: A Conceptual Framework. Human Resource Development Review, 2(4), 337–359. https://doi.org/10.1177/1534484303257985
Kezar, A., & Gehrke, S. (2015). Communities of transformation and their work scaling STEM reform. Retrieved from http://www.uscrossier.org/pullias/wp-content/uploads/2016/01/communities-of-trans.pdf
Lee-Kelley, L., & Turner, N. (2017). PMO managers’ self-determined participation in a purposeful virtual community-of-practice. International Journal of Project Management, 35(1), 64–77. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2016.09.014
Li, M., & Gao, F. (2003). Why Nonaka highlights tacit knowledge: a critical review. Journal of Knowledge Management, 7(4), 6–14. https://doi.org/10.1108/13673270310492903
Malone, D. (2002). Knowledge management: a model for organizational learning. International Journal of Accounting Information Systems, 3(2), 111–123. https://doi.org/10.1016/S1467-0895(02)00039-8
NHS. (2005). ABC of Knowledge Management. In ABC of Knowledge Management. Retrieved from http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf
Nonaka, I., & Konno, N. (1998). The concept of " ba ": Building a foundation for knowledge creation. California Management Review, 40(3), 40–54. https://doi.org/10.2307/41165942
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge creating company: how japanese companies create the dynamics of innovation. New York: Oxford University Press.
Nonaka, I., Von Krogh, G., & Voelpel, S. (2006). Organizational knowledge creation theory: Evolutionary paths and future advances. Organization Studies, 27(8), 1179–1208. https://doi.org/10.1177/0170840606066312
Okoli, C., & Schabram, K. (2010). A guide to conducting a systematic literature review of information systems research. Sprouts:Working Papers on Information Systems, 10(26), 10–26. Retrieved from https://pdfs.semanticscholar.org/31dc/753345d5230e421ea817dd7dcdd352e87ea2.pdf
Pan, S. L., & Leidner, D. E. (2003). Bridging communities of practice with information technology in pursuit of global knowledge sharing. Journal of Strategic Information Systems, 12, 71–88. Retrieved from www.elsevier.com/locate/jsis
Pan, Y., Xu, Y., Wang, X., Zhang, C., Ling, H., & Lin, J. (2015). Integrating social networking support for dyadic knowledge exchange: A study in a virtual community of practice. Information and Management, 52(1), 61–70. https://doi.org/10.1016/j.im.2014.10.001
Piedade, V. C. H., Alcará, A. R., Chiara, I. G. di, Tomaél, M. I., & Rodrigues, J. L. (2009). Fatores que influenciam o compartilhamento da informação e do conhecimento. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 14(1), 170–191. https://doi.org/10.1590/s1413-99362009000100012
Pivetta, E. M. (2016). Criação de valores em comunidades de prática: um framework para um ambiente virtual de ensino e aprendizagem bilíngue. (Universidade Federal de Santa Catarina). Retrieved from http://btd.egc.ufsc.br/wp-content/uploads/2016/05/Elisa-Maria-Pivetta.pdf
Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. New York: Anchor Day Books.
Rathi, D., Given, L. M., & Forcier, E. (2014). Interorganisational partnerships and knowledge sharing: The perspective of non-profit organisations (NPOS). Journal of Knowledge Management, 18(5), 867–885. https://doi.org/10.1108/JKM-06-2014-0256
Sánchez-Cardona, I., Sánchez-Lugo, J., & Vélez-Gonzalez, J. (2012). Exploring the potential of communities of practice for learning and collaboration in a higher education context. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 46, 1820–1825. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.05.385
Sims, Julian M. (2018). Communities of practice: Telemedicine and online medical communities. Technological Forecasting and Social Change, 126, 53–63. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2016.08.030
Soares, C. B., Hoga, L., Hoga, K., Peduzzi, M., Sangaleti, C., Yonekura, T., … Delage, A. (2014). Revisão integrativa: conceitos e métodos utilizados na enfermagem. Revista Da Escola de Enfermagem USP, 48(2), 335–345. https://doi.org/10.1590/S0080-623420140000200020
Soekijad, M., Huis in ’t Veld, M. A. A., & Enserink, B. (2004). Learning and knowledge processes in inter-organizational communities of practice. Knowledge and Process Management, 11(1), 3–12. https://doi.org/10.1002/kpm.191
Topousis, Daria E., Dennehy, C. J., & Lebsock, K. L. (2012). Nasa’s experiences enabling the capture and sharing of technical expertise through communities of practice. Acta Astronautica, 81, 499–511. https://doi.org/10.1016/j.actaastro.2012.08.008
Wanberg, J., Javernick-Will, A., Asce, M., & Taylor, J. E. (2017). Mechanisms to Initiate Knowledge-Sharing Connections in Communities of Practice. Journal of Construction Engeeniring and Management, 143(11), 1–10. https://doi.org/10.1061/(ASCE)CO.1943-7862.0001399
Wang, S., & Noe, R. A. (2010). Knowledge sharing: A review and directions for future research. Human Resource Management Review, 20(2), 115–131. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2009.10.001
Wenger, E., & Snyder, W. M. (2000). Communities of practice: The organizational frontier. Harvard Business Review, 1, 139–145. https://doi.org/10.1177/0170840603024003909
Whittemore, R., & Knafl, K. (2005). The integrative review: an updated methodology. Journal of Advanced Nursing, 52(5), 546–553.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2020 Revista Ibero-Americana de Estratégia – RIAE
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
El(los) autor(es) autoriza(n) la publicación del texto en la revista;
El(los) autor(es) garantiza(n) que la contribución es original e inédita y que no está en proceso de evaluación en otra(s) revista(s);
La revista no se responsabiliza por las opiniones, ideas y conceptos emitidos en los textos, por ser de entera responsabilidad de su(s) autor(es);
Es reservado a los editores el derecho de proceder a ajustes textuales y de adecuación a las normas de la publicación.
Autores mantienen los derechos autorales y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado sobre la Licencia Creative Commons Attribution - 4.0 (CC BY-NC-SA 4.0) que permite compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
Autores tienen autorización para asumir contratos adicionales separadamente, para distribución no-exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ej.: publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
Autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo online (por ej.: en repositorios institucionales o en su página personal) en cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que eso pode generar alteraciones productivas, así como aumentar el impacto de la citación del trabajo publicado (vea “O Efeito do Acceso Livre” en http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html).
Los autores pueden usar o ORCID como medio de identificación. Un identificador ORCID es exclusivo para un individuo y actúa como un identificador digital persistente para garantizar que los autores (particularmente aquellos con nombres relativamente comunes) puedan ser distinguidos y su trabajo adecuadamente atribuido.
