A responsabilidade social e os seus efeitos na atuação da empresa Sabesp

Resumo

O aumento do grau de conscientização dos consumidores decorrentes do maior acesso a informações bem como a efetivação de ações por parte das organizações têm guiado as decisões na hora da compra. Essa nova postura tem feito com que as empresas procurem enfatizar os efeitos de ações por elas desenvolvidas, como as de responsabilidade social, que visam a alcançar determinados nichos de mercado, além de comunicar uma nova imagem empresarial. O objetivo deste artigo é apresentar as principais ações sociais da empresa Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) e mostrar os resultados alcançados pela adoção de uma nova forma de gestão e que propiciaram a mudança de imagem de atuação da empresa. A metodologia utilizada baseou-se em um levantamento bibliográfico e em um estudo de caso.