Implementation of ABNT NBR ISO/IEC 17025: a project management approach

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5585/exactaep.2021.17767

Keywords:

Project management, Quality management systems, ISO/IEC 17025, Laboratories.

Abstract

This study aims to structure the implementation of a Quality Management Systems (QMS) based on the ISO/IEC 17025 standard in testing and calibration laboratories of a higher education institution (HEI) using the project management (PM) approach. The research method was composed of five stages: (i) definition of the PM approach to be used; (ii) definition of work packages; (iii) construction of the project's analytical structure (WBS); (iv) identification of dependency relationships; and (v) identification of PM practices and tools applicable. The results present a structure that clarifies the work to be done for the implementation of QMS based on the ISO/IEC 17025 standard, contributing to the theory by demonstrating how GP methodologies apply in this context. For practice, managers and decision makers can benefit from using the planning presented as the basis for their projects to implement this and other standards. For society, the results are expected to benefit especially HEI laboratories, which serve both the academic community and the community in general.

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Author Biographies

Pedro Henrique Tascheto Santos, Universidade Federal de Santa Maria, Curso de Graduação em Engenharia de Produção

Graduando do curso de Engenharia de Produção do Centro de Tecnologia da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Foi Diretor do Departamento da Qualidade na empresa júnior OBJETIVA JR. Em 2015, foi avaliador do Programa de Excelência em Gestão (PEG) da Confederação Brasileira de Empresas Juniores, Brasil Júnior. Atualmente é Analista da Qualidade do Sistema de Gestão de Laboratórios do Centro de Tecnologia da UFSM (SGLab CT).

Morgana Pizzolato, Universidade Federal de Santa Maria, Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas

Possui graduação em Matemática e em Engenharia Mecânica pela Universidade de Passo Fundo, mestrado e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atuou como professora no ensino médio por cinco anos e, por 10 anos como engenheira mecânica em empresas do setor metal mecânico. Atualmente é professora associada da Universidade Federal de Santa Maria e atua em disciplinas e projetos na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Avaliação da Conformidade (metrologia, acreditação de laboratórios de calibração e ensaios), Controle da qualidade, Manutenção e Confiabilidade. É Diretora do Núcleo de Gestão de Laboratório do Centro de Tecnologia - SGlab CT - e Gerente Técnica no Laboratório de Apoio ao Desenvolvimento de Produtos e Processos - LADIPP.

Marlon Soliman, Universidade Federal de Santa Maria, Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (2014), e Engenheiro Químico pela Universidade Federal de Santa Maria (2013). Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Avaliação de Desempenho Organizacional e Competitividade, Produção Enxuta (Lean), e experiência na área de Engenharia Química, com ênfase no controle da Qualidade de produtos Petroquímicos e Combustíveis. Atualmente, é Professor Adjunto do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM).

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Published

2022-06-30

How to Cite

Santos, P. H. T., Pizzolato, M., & Soliman, M. (2022). Implementation of ABNT NBR ISO/IEC 17025: a project management approach. Exacta, 20(3), 605–626. https://doi.org/10.5585/exactaep.2021.17767

Issue

Vol. 20 No. 3 (2022): (jul./set.)

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