Análise da utilização de pagamentos móveis no contexto brasileiro: percepção de usuários e não usuários

Gabriel Machado Braido; Amarolinda Zanela Klein

doi:10.5585/iptec.v8i2.17639

Autores

Gabriel Machado Braido Universidade do Vale do Taquari (Univates) https://orcid.org/0000-0001-7640-080X
Amarolinda Zanela Klein Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) https://orcid.org/0000-0001-8585-9057

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v8i2.17639

Palavras-chave:

Pagamentos móveis, Tecnologias móveis, Difusão

Resumo

O objetivo deste artigo consistiu em analisar a percepção dos usuários e não usuários quanto à utilização de pagamentos móveis no Brasil. Os pagamentos móveis (mobile payments) podem ser definidos como pagamentos de bens, serviços e contas por meio de um dispositivo móvel, utilizando redes de comunicação sem fio. Analisando-se as pesquisas acadêmicas já realizadas sobre essa temática, não foi identificado estudo semelhante no Brasil até o momento, o que justifica a pesquisa. Para alcançar seu objetivo, o estudo adotou o método survey, com uma amostra de 580 pessoas. Os resultados obtidos, com a aplicação de questionário, fornecem dados para a compreensão da difusão da utilização de pagamentos móveis no contexto brasileiro a partir do ponto de vista de pessoas que realizam esses pagamentos e outras que, ainda, não os utilizam, apontando benefícios percebidos, bem como barreiras para a sua difusão no contexto nacional.

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Biografia do Autor

Gabriel Machado Braido, Universidade do Vale do Taquari (Univates)

Doutor em Administração (Unisinos)

Professor Adjunto da Universidade do Vale do Taquari (Univates)

Amarolinda Zanela Klein, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos)

Doutora em Administração (USP), Universidade do Vale do Rio dos Sinos

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