Cocriação & inspiração: proposta de um modelo aplicado para cocriação de valor

Pietro Cunha Dolci; Flávio Régio Brambilla; Cláudio Damacena

doi:10.5585/2024.25667

Autores

Pietro Cunha Dolci Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) https://orcid.org/0000-0002-8179-6762
Flávio Régio Brambilla Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) https://orcid.org/0000-0002-9398-7240
Cláudio Damacena Universidade de Córdoba (Espanha) https://orcid.org/0000-0002-8331-9302

DOI:

https://doi.org/10.5585/2024.25667

Palavras-chave:

cocriação de valor, modelos conceituais, modelo prático

Resumo

Objetivo do estudo: Propor um modelo de processos de cocriação de valor com base na literatura e na prática empresarial, que possa ser utilizado pelas empresas para alavancar suas estratégias e objetivos.

Metodologia/abordagem: Inicialmente foi realizada uma análise de modelos conceituais de cocriação de valor. Logo após, seguindo uma orientação etnográfica, mediante a realização de um ano de reuniões com a empresa Mercur S.A., de Santa Cruz do Sul, RS, foram realizadas discussões sobre as práticas da cocriação desenvolvidas na empresa. Assim, os dados primários foram coletados e analisados tendo como base a observação participante (com o uso de notas de campo e registros sistemáticos de cada interação/reunião).

Originalidade/Relevância: Análise combinada e interativa dos modelos conceituais de cocriação de valor com os dados primários coletados de forma participante e imersiva. Esse processo teve duração aproximada de um ano, caracterizando-se como uma pesquisa longitudinal, porém com orientação etnográfica.

Principais resultados: Proposição de um modelo unificado e coerente, construído de forma interativa, baseado em um robusto suporte teórico e em práticas observadas e vivenciadas na empresa objeto de estudo.

Contribuições teóricas/metodológicas: Evidenciou a evolução de uma maneira diática de criar valor entre empresas e consumidores para uma visão mais abrangente na qual múltiplos atores devem estar envolvidos. Grande parte dos modelos teóricos de cocriação de valor carecem de uma natureza mais prática que possibilite a disseminação efetiva da cocriação por parte das empresas. É essa lacuna que o estudo preenche.

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Biografia do Autor

Pietro Cunha Dolci, Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC)

Doutor em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).Docente do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) e do Programa de Pós-Graduação em Sistemas e Processos Industriais da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC).Santa Cruz do Sul, RS

Flávio Régio Brambilla, Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC)

Doutor em Administração, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Coordenador e Docente do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC). Santa Cruz do Sul, RS

Cláudio Damacena, Universidade de Córdoba (Espanha)

Doutor em Ciências Econômicas e Empresariais, Universidade de Córdoba (Espanha). Canela, RS

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