Relacionamentos na internacionalização de empresas franqueadoras brasileiras

Paula Holanda Cavalcanti Sirimarco, Jorge Ferreira da Silva, Angela Maria Cavalcanti da Rocha

Resumo


Objetivo: Entender o papel do relacionamento entre franqueadores e franqueados e licenciados no processo de internacionalização, adotando como perspectiva teórica o modelo de Uppsala.

Metodologia/abordagem: A metodologia utilizada foi de estudo de casos em três empresas franqueadoras internacionalizadas. Posteriormente, as informações foram comparadas com os modelos de Uppsala (1977, 2009), usando como suporte as literaturas de franquia e licenciamento.

Originalidade /Relevância: Diversos artigos (Dant & Grünhagen, 2014; Gomes, Carneiro e Secches, 2017; Isaac, Melo, Ogasavara e Rodrigues, 2018) apontaram que a temática relacional, especialmente no contexto internacional, é uma das áreas que requer mais estudos. O trabalho pretende ajudar a preencher essa lacuna com informações sob parcerias internacionais no licenciamento e sistema de franquia.

Principais Resultados: Identificou-se que tais empresas utilizam seus conhecimentos e suas redes para expandir seus negócios e, frequentemente, absorver informações de parceiros locais para melhorar o conhecimento de mercado e adaptar seus produtos ou serviços. A expansão internacional das empresas franqueadoras estudadas pode ser explicada tanto pelo Modelo de Uppsala original (1977) quanto pelo Modelo de Uppsala revisitado (2009).

Contribuições teóricas / metodológicas: O estudo visa contribuir do ponto de vista teórico ao aplicar o Modelo de Uppsala nas expansões internacionais por meio de modos contratuais, mostrando a importância da rede de relacionamento. Tanto o sistema de franquia quanto o licenciamento são utilizados para expansões de baixo custo, por isso a entrada na rede local é imprescindível. Com a expansão gradual e o uso de parcerias sólidas, nota-se que as empresas conseguem validar a estrutura de negócio e fazer adequações, especialmente culturais, ao seu modelo de negócio.


Palavras-chave


Sistema de franquias; Internacionalização de franquias; Relação franqueador-franqueado; Licenciamento.

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DOI: https://doi.org/10.5585/riae.v19i3.17022

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