Aplicação e comparação de métodos de apoio à decisão multicritério: AHP, TODIM e PROMETHEE II
DOI:
https://doi.org/10.5585/exactaep.2021.17531Palavras-chave:
Métodos multicritérios. AHP. TODIM. PROMETHEE II.Resumo
Uma das críticas a respeito dos métodos multicritérios é que diferentes técnicas podem produzir resultados discordantes quando aplicadas ao mesmo problema. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa é comparar os métodos de apoio à tomada de decisão multicritério AHP, TODIM e PROMETHEE II. Para alcançar este propósito, os métodos foram aplicados a um processo de seleção de software mediante sete fornecedores qualificados. Além de verificar e comparar a consistência dos resultados, utilizando-se de grupos contendo 3, 7 e 11 critérios, este estudo também apresenta uma percepção da aplicabilidade, complexidade, e laborosidade requerida do usuário quanto à utilização dos métodos. Embora os três métodos se baseiem em diferentes paradigmas, a metodologia de aplicação utilizada possibilitou o apontamento de características individuais e de pontos positivos e negativos de um método sobre o outro. Com respeito à consistência dos resultados, constatou-se a ocorrência de algumas inversões na ordem de classificação dos fornecedores.
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