Modelo de seleção de características das tecnologias capazes de inovação em TIC

Resumo

Em sua forma ideal, a inovação tem a capacidade de melhorar o desempenho, resolver problemas, agregar valor e criar uma vantagem competitiva para organizações. Considerando que as empresas necessitam contratar Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para dar suporte a todas as atividades da organização é indispensável identificar quais dimensões das capacidades tecnológicas de inovação que devem ser consideradas para permitirem que o ato de inovar seja um processo continuo vinculado às estratégias da empresa. Dessa forma, considerando a importância do papel norteador de TIC na alavancagem da inovação este artigo propõe um modelo de auditoria das capacidades de inovação norteadora da tomada de decisão considerando as incertezas associadas a complexidade do processo de gerenciamento da inovação baseado em uma infraestrutura de TIC. A partir desse modelo poder-se-á estabelecer que conteúdos devam ser disponibilizados e integrados. Para validação do modelo é realizado um survey em uma amostra de 50 empresas de pequeno porte (EPPs) do setor de TIC do estado de Pernambuco, verificando a forte aderência das dimensões da auditoria no desempenho dessas empresas em sua capacidade de inovar.