v. 17 n. 2 (2019): (abr./jun.)

Publicado: 24.05.2019

Artigos

  • Implementação de uma rotina de acompanhamento de indicadores de performance como base para a tomada de decisão

    Amanda da Silva Totó Sandes, Mauricio Johnny Loos
    1-16
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.7864

  • Análise do impacto da gestão organizacional no perfil inovador das empresas de pequeno porte

    Auristela Maria da Silva, André Marques Cavalcanti, Gabriel Hermino de Andrade Lima
    17-27
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.7512

  • Simulação a eventos discretos em uma empresa Brasileira prestadora de serviços imobiliários no Sudoeste Mineiro

    Vitor Hugo dos Santos Filho, Lilian de Oliveira Silva, José da Silva Ferreira Júnior
    29-45
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8034

  • Análise do relacionamento entre qualidade em serviços, imagem, valor, satisfação e lealdade em clientes universitários de bancos

    Mayara Saemi Matumoto, Ricardo Coser Mergulhão, Camila Favoretto, Rute Aparecida Figueiredo, Tailise Mascarenhas Martins, Julio Cesar Pereira
    47-59
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8211

  • O método AHP contribuindo para a qualidade em serviços com o auxílio dos 4 P’S em uma construtora civil

    André Brum Missaggia, Roger da Silva Wegner, Deoclécio Junior Cardoso da Silva, Natália Pedroso Serpa, Tais Pentiado Godoy, Leoni Pentiado Godoy
    61-73
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8083

  • Análise de desempenho dos Insumos de Inovação do Sistema Nacional de Inovação do Brasil

    Juraci Ferreira Galdino
    75-93
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8125

  • Gerenciamento ágil de projetos em uma empresa Júnior

    Wagner de Barros Neto, André Alves de Resende
    95-104
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.7860

  • Mensuração da eficiência portuária na região norte aplicando a análise envoltória dos dados (DEA)

    Gecineide de Oliveira Barros, Ely Sena de Almeida
    105-118
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8004

  • Aplicação da teoria das restrições no transporte público: estudo de caso em uma linha de ônibus na cidade de São Paulo

    Apolo de Lima Beca, Eduardo Shimabuku, Adriano Maniçoba da Silva, Wilson Yoshio Tanaka, William de Paula Ferreira
    119-133
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8230

  • Proposta de um sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos na gestão de eventos científicos itinerantes

    Roberto Miguel Fuentes Rivera, Rosângela Maria Vanalle, Milton Vieira Junior
    135-146
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8274

  • Diagnóstico do desempenho de agroindústrias do segmento de curtume frente aos conceitos da LSCM

    Caio Vinícius Mazaro de Oliveira, Eduardo Guilherme Satolo
    147-164
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8305

  • Indicador OEE e ferramentas da qualidade: uma aplicação integrada no processo de destilação de uma indústria de biotecnologia

    Ana Carla de Souza Gomes dos Santos, Igor Martins Ribeiro, Aline dos Santos Salve, Camila Mitie Ji, Letícia Ali Figueiredo Ferreira, Henrique Rego Monteiro da Hora
    165-184
    DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n2.8183