É Possível Segmentar pelo Valor Percebido? Uma Aplicação em Consumidores do Ensino de Música Erudita

Thel Augusto Monteiro; Eduardo Eugênio Spers; Antonio Carlos Giuliani; Nadia Kassouf Pizzinatto

doi:10.5585/remark.v12i3.2311

Autores

Thel Augusto Monteiro Universidade Metodista de Piracicaba
Eduardo Eugênio Spers ESALQ
Antonio Carlos Giuliani UNIMEP
Nadia Kassouf Pizzinatto UNIMEP

DOI:

https://doi.org/10.5585/remark.v12i3.2311

Palavras-chave:

segmentação, valor percebido, laddering, , música

Resumo

Este trabalho verifica a possibilidade de diferenciar consumidores pelos valores percebidos. Uma amostra de 240 consumidores de música erudita foi submetida a entrevistas baseado no modelo de Cadeias Meios-Fim. Verificou-se relações associativas entre valores pessoais dos consumidores, benefícios e atributos percebidos segundo a Técnica Padrão de Associação, resultando em dois grupos: Os sensitivos, com baixa identificação com música erudita e os introspectivos, com alta identificação com o estilo. Os resultados desta aplicação empírica sugerem que o estudo da segmentação pelo valor percebido possa ser validado por outras pesquisas e abre caminho para ações mais específicas de marketing.

DOI: 10.5585/remark.v12i3.2311

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Biografia do Autor

Thel Augusto Monteiro, Universidade Metodista de Piracicaba

Professor da Faculdade de Ciências Humanas e da Faculdade de Gestão e Negócios da UNIMEP. Membro do Conselho do Curso de Administração de Empresas da Universidade Metodista de Piracicaba e Doutorando do Programa de Doutorado em Administração de Empresas da UNIMEP.

Antonio Carlos Giuliani, UNIMEP

Professor Doutor e Coordenador do Programa de Pós Graduação e Doutorado em Administração de Empresas. Coordenador do MBA em Marketing (Latu Senso).

Nadia Kassouf Pizzinatto, UNIMEP

Mestre e doutora em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (EAESP/FGV) e Professora da UNIMEP.