Comportamiento del Consumidor Receptor del Regalo durante el Proceso de Toma de Decisiones

Jorge Aníbal Cruz Cárdenas

Resumo


El comportamiento del consumidor receptor del regalo ha sido poco estudiado. En la presente investigación se realizó entrevistas a profundidad a 24 jóvenes universitarios, obteniendo 153 acontecimientos de regalos en los que participaron como receptores. Surgieron cuatro formas de actuación del receptor durante el proceso de compra del regalo: Colaborar con el dador, manipular al dador, influir de forma no deliberada y no influir en modo alguno. Estos patrones de actuación condujeron a diferentes niveles de involucramiento, fueron en general de baja agresividad y estarían vinculados con el menor poder del receptor frente al dador y con factores culturales. DOI: 10.5585/remark.v9i3.2193

Palavras-chave


Comportamiento del Consumidor; Entrega de Regalos; Receptor.

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DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v9i3.2193

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