Gerenciamento de Riscos e de Stakeholders na Concepção de um novo Produto Financeiro

Resumo

Este artigo analisa o gerenciamento de riscos e das partes interessadas (stakeholders) no projeto de criação de um produto criado pelo BNDES para oferecer garantias complementares de crédito para micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), o Fundo Garantidor de Investimentos (FGI). O projeto passou por várias mudanças durante o seu desenvolvimento para adaptá-lo às mudanças no mercado de crédito, nas demandas dos agentes financeiros e na política pública de acesso ao crédito. Para esta análise foram utilizados modelos de gestão de riscos, gerenciamento de stakeholders em projetos e de sistemas de garantia complementar. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único junto ao gestor do fundo, com análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Os resultados da análise indicam que as correções na direção e a adequação do ritmo de implantação do fundo, juntamente com a utilização de técnicas de gerenciamento das partes interessadas (stakeholders) e de gestão de riscos do projeto, levaram ao aumento da segurança na implantação do fundo, minimizando a necessidade de retrabalho e dos atrasos no cronograma. Este contexto favoreceu a prevenção de diversos riscos associados com a operação e a adequação do produto final, contribuindo para um processo gradual, mas contínuo de adoção da garantia do fundo pelos agentes financeiros.