Inovação em modelos de negócios em Companhias áereas

Resumo

Inovações em modelos de negócios em companhias aéreas podem contribuir para a criação de valor, vantagem competitiva e rentabilidade em novas possibilidades de atuação. O presente estudo se propõe a identificar os modelos de negócios adotados por companhias aéreas e identificar como a inovação ocorre nessas organizações. A metodologia adotada é caracterizada como pesquisa empírica, exploratória e descritiva, sendo utilizado o estudo de casos múltiplos com três das maiores companhias aéreas brasileiras. Os resultados demonstram que a busca pela quebra de paradigmas, relacionados ao modelo dicotômico tradicional de companhias low-cost e full-service, para um modelo híbrido ocorre linearmente, como os exemplos destacados pelas empresas, nas quais as mudanças internas nos modelos de negócios são consideradas as principais inovações organizacionais.