v. 15 n. 5 (2016): Outubro - Dezembro

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Publicado: 20-12-2016

Artigos

  • Coping behaviors V.S Customer Complaint Behavior: A Study of Iranian Consumers 'Coping Behaviors with Service Failures

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3303
    Parvaneh Charsetad, Hossein Vazifehdoost, Hashem Nikoomaram
    566-575

  • The Moderating Effect of Attachment Styles (Anxiety And Avoidance) on Consumer Intention

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3436
    Valter Afonso Vieira, Rodrigo Monteiro
    576-592

  • A Percepção dos Fatores de Erosão no Processo de Construção da Marca Samsung no Brasil

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3047
    Camila da Silva Schmitt, Edson Roberto Scharf
    593-608

  • Marketing Cultural: O Patrocínio de Eventos e sua Influência na Percepção de Imagem de Marca pelos Consumidores

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3040
    Valesca Persch Reichelt, Bárbara Schons Boller
    609-625

  • Programas de Endomarketing na Indústria de Produtos Orgânicos: Estudo do Marketing de Relacionamento

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3410
    Graziela Oste Graziano, Yeda Cirera Oswaldo, Andrea Kassouf Pizzinatto, Valéria Rueda Elias Spers
    626-641

  • Além das Aparências: Um Estudo sobre a Identidade de Idade de Mulheres na Terceira Idade

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3344
    Ruane Pereira Cordeiro, Severino Joaquim Nunes Pereira
    642-654

  • O Treinamento de Clientes e sua Relação com a Intenção de Uso do Internet Banking

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3306
    Marcos Paulo Albarello Friedrich, Kenny Basso, Lurdes Marlene Seide Froemming, Henrique Webber Baseggio
    655-668

  • Mensuração da Consciência de Patrocínio em um Evento B2B

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3052
    Clarice Mara Sousa e Silva, Verica Marconi Freitas de Paula, Stella Naomi Moriguchi, Veronica Angelica Freitas de Paula
    669-682

  • Consumo Colaborativo e Valores Pessoais: O Caso da Bicicleta Compartilhada

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3370
    Hanna Rocha de Arruda, Emanuella Lustosa Bandeira, Áurio Lúcio Leocádio Da Silva, Silvia Maria Dias Pedro Rebouças
    683-698

  • Três Modelos Integrativos de Gestão de Serviços: Um Comparativo sob Critérios Metateóricos

    DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3461
    Jussara Goulart da Silva, André Torres Urdan
    699-711